捷利旅行社舉辦郵輪暨航空產品說明會,旅遊同業精進專業,迎接南台灣母港航程商機
《記者/林玟君 報導 / 編輯 游宏琦》
高雄郵輪市場迎來新航季。麗星郵輪「探索星號」規劃於2027年寒假期間以高雄為母港,推出香港、沖繩航程,讓中南部旅客就近登船,也為港都觀光及旅遊服務業帶來新機會。(media.stardreamcruises.com)
迎接新一季旅遊需求,捷利旅行社11月2日舉辦「探索星號郵輪暨濟州航空釜山產品說明會」,邀集旅遊同業掌握航程與產品資訊。從港口設施、航線布局到第一線服務,郵輪觀光的發展,也考驗業者能否將產品知識轉化為旅客需要的專業建議。

旅運中心串聯水岸 讓旅客走進城市
高雄港旅運中心兼具國際旅客出入境與水岸公共空間功能。依高雄旅遊網資料,旅運中心可供25萬噸級郵輪靠泊,設有通關及智慧化服務設施,鄰近輕軌旅運中心站,可串聯駁二藝術特區、高雄流行音樂中心等景點。(khh.travel)
對郵輪旅客而言,港口是認識高雄的第一站;對市民而言,旅運中心也是親近海洋、欣賞港灣景觀的公共場域。交通與觀光服務能否順暢銜接,將影響旅客走進市區、停留消費及再次造訪的意願。
寒假就近登船 航程選擇更貼近南部需求
探索星號以基隆為主要母港,2027年寒假另安排高雄出發航程,目的地涵蓋香港及沖繩,提供中南部旅客免於先行北上的搭船選擇。(media.stardreamcruises.com)
郵輪旅遊結合船上住宿、餐飲、娛樂與岸上觀光,旅客選擇行程時,除了目的地與天數,也須了解艙房差異、停靠時間、費用涵蓋範圍及登離船安排。對親子家庭、長輩或首次搭乘郵輪的旅客而言,事前資訊是否清楚,直接影響旅行規劃與實際體驗。

同業持續學習 把產品資訊轉化為服務
此次說明會以旅遊同業為主要對象,介紹探索星號郵輪及濟州航空釜山旅遊產品,提供第一線從業人員更新資訊、交流業務的機會。
隨著航程與旅遊產品持續調整,旅行業者需要掌握的,不只是行程表上的景點,還包括不同客群的需求,以及旅客容易忽略的細節。例如家庭同行的艙房安排、長輩上下船與岸上活動的便利性、船上服務及額外費用,都需要充分說明。
產品說明會的價值,在於協助從業人員建立完整認識,再將專業資訊轉化為容易理解的建議,減少旅客期待與實際體驗之間的落差。
從靠港到停留 觀光效益仰賴服務銜接
從產業發展來看,母港航程除了提供出境旅遊選擇,也有機會帶動登船前後的住宿、餐飲、交通及購物需求。但航程增加能否轉化為在地商機,仍取決於交通接駁、城市遊程與業者接待能力。
高雄港旅運中心提供旅運基礎,船公司拓展航程,旅行業者則承擔資訊說明與行程規劃的工作。當港口、城市與服務環節相互銜接,郵輪帶來的人流,才更有機會成為旅客認識高雄、停留高雄的契機。