翻轉人力困境打造高留任率　新北勞工局長陳瑞嘉參訪卓勒公司直擊留才秘訣

新北勞工局持續推動「中高齡者及高齡者友善職場認證」計畫，即日起開放報名至5月22日止。為鼓勵企業投入中高齡友善職場轉型，勞工局長陳瑞嘉（9）日實地參訪榮獲金質認證的「台灣卓勒股份有限公司」，深入產線了解其留才關鍵，見證企業如何透過職務再設計，成功翻轉人力困境，打造高留任率的職場典範。

一走進卓勒廠區，迎面而來的是涼爽舒適的空間，顛覆傳統工廠悶熱印象顛覆。總經理邱明輝表示，公司主要生產高精密泵浦，過去因環境不佳、工作負荷重且高度重複，員工流動率一度高達九成。為了留住人才，公司從改善環境著手，導入空調設備，「讓員工願意待下來」成為第一步。

在泵浦組件區，陳瑞嘉親自挑戰曾被視為「魔王關卡」的鎖螺絲任務，在資深技術員洪欣怡現場示範後，站上抗疲勞減壓墊，手握氣壓式螺絲起子，動作俐落地輕鬆完成組裝。他指出，中高齡員工在職場上常面臨「視力、體力、肌力」三大挑戰，若沒有適當的輔具與設計，很容易造成疲勞甚至受傷。

人資主管游舒茜分享，自己曾親自走上產線實際操作，深刻體會每日需要鎖2,400 顆螺絲，長時間承受反作用力對身體帶來的負荷。因此公司拆解痛點，將螺絲數量由8顆減至6顆，並調整排班制度，多管齊下，有效降低疲勞及壓力。

在產品包裝區，陳瑞嘉體驗真空吸盤搬運設備，將重達16公斤的產品輕鬆移動至棧板上，幾乎不需費力。生產技術副理鄧文華笑說，一開始大家還半信半疑：「直接用手搬不是更快嗎？」但熟悉設備後才發現，不僅作業效率大幅提升，更有效減輕身體負擔，降低職業傷害風險。公司同時也提供護目鏡、安全鞋與護腕等完整防護裝備，從細節全面守護員工安全。

值得一提的是，是卓勒公司成立跨部門「人因改善小組」，由第一線員工與專業團隊共同參與作業優化，持續推動安全且友善的工作環境，使員工能穩定工作至退休。這樣的改變也反映在成果上，卓勒不只把整體員工流動率降到一成以下，中高齡員工留任率更高達96%。同時，透過推動內部輪調與跨世代合作機制，促進經驗傳承與技能培養，使中高齡員工能持續發揮專業價值，也提升整體生產效能與組織穩定度。

陳瑞嘉表示，台灣自去年正式邁入超高齡社會，中高齡及高齡勞動力將成為企業重要人力來源。面對工作型態的改變，中高齡員工持續學習並善用各項工作輔助工具相當重要。他也提醒，許多職業災害往往發生在一時貪圖方便的情況下，因此透過職務再設計與輔助工具的導入，不僅能提升工作效率，也能降低職業傷害風險，讓工作做得更長久、更安心。

就業服務處說明，新北勞工局自112年推出「中高齡者及高齡者友善職場認證」，廣受企業響應，至今已有127家事業單位獲證，總獲證獎勵金達110萬元，現在機會又來了！即日起開放報名至5月22日截止；為協助事業單位快速掌握認證重點，自3月31日起將陸續舉辦5場說明會，歡迎踴躍報名參加，一起加入打造友善職場的行列，讓經驗與價值持續發光！更多詳細資訊請連結「新北勞動雲」首頁輪播廣告查詢，若有疑問，可洽詢服務專線(02)7737-8072。